에이스 종합보험(Ace Insurance USA)은 다수의 전문 에이전트가 항시 대기하며 한인들의 개인 상황에 따라 건강보험, 생명보험, 은퇴계획, 연금플랜, 오바마 케어, 메디케어, 자동차보험, 집 보험은 물론 사업체, 건물, 종업원 상해 등 각종 보험 상품을 일대일 맞춤형 서비스로 저렴하게 제공해 한인들의 사랑을 받아오고 있다. 

그중 린우드 페더럴웨이 타코마 등 3곳 중에서 린우드 지점에 6년간 근무하고 있는 이카니 지점장을 인터뷰했다. Q. Ace 보험에서 일하시게 된 계기와 보험 업무 서비스 부분에서 가장 중요하게 생각하는 것은?

A. 저는 6년 전 지인 소개로 Ace 보험에서 일을 시작하게 됐습니다. 제가 전에 은행에서 일했던 일과 지금의 보험 일은 다 사람을 상대로 하는 일이라서 업무 흐름은 비슷하고 손님에게 서비스를 제공한다는 측면에서 일맥상통합니다. 

보험 일을 하다 보면 대부분 어르신 고객이 많고 저도 처음 보험 일을 시작할 때 용어적으로 이해하는 데 어려움이 있었기 때문에 젊은 사람도 이해하기 힘든 보험 용어라서 매년 바뀌는 플랜과 갱신을 하셔야 하는 어르신들에게는 내 부모님처럼 한마디를 하더라도 알아듣기 쉽게 설명하고 내 플랜을 정한다고 생각하고 어떤 플랜이 고객에게 이익이 될지를 가장 중요하게 생각하고 있습니다. 

Q. 좋은 보험회사를 선별하는 방법은?

A. 사람마다 조건이 다 다르므로 이 사람에 좋은 보험회사라고 다른 사람에게도 좋다고 할 수 없습니다. 특히 메디케어 같은 경우는 자신의 주치의 선생님이 받는 보험회사를 정하셔야 하고 같은 조건에 많은 베네빗을 받을 수 있는 플랜을 정하는 게 좋습니다. 또한 네트워크가 많은 보험회사를 선별하시는 게 선택이 폭이 넓어서 자신에게 맞는 의사 선생님을 찾는 데 큰 도움이 됩니다.

Q. 일을 하면서 보람을 느낄 때는?

A. 정말 많죠. 특히, 나이가 많으신 어르신들에게 자세히 알아듣게 설명해 드리고 미처 챙기지 못하시는 부분도 신경 써드리면 잊지 않고 고마워하시면서 다시 찾아와 주실 때 가장 보람을 느끼고 감사합니다.

Q. Ace 보험만의 추천할 보험 상품은?

A. 10월 15일부터 저희 주력 상품인 건강보험 등록 기간이 시작됩니다. 오바마 케어는 수입, 나이, 성별에 따라 보험료가 시스템 안에서 이미 정해져 있고 메디케어도 플랜에 혜택이 이미 정해져서 나옵니다. 손님이 받고자 하시는 혜택이 있으시다면 그것에 맞게 찾아 드리고 있습니다. 

그리고 꼭 당부드리고 싶은 건 다른 주에서 이사 오시거나 타주로 이사 가시는 분들은 사시는 곳이 달라지셨기 때문에 두 달 안에 보험 플랜을 바꾸셔야 합니다. 모르고 계시다가 응급 시 병원에 갈 때 혜택을 못 받는 일이 생길 수 있으므로 시애틀에 처음 이사 오신 분들은 저희 Ace 보험에 연락해 주시면 최선을 다해서 도와드리겠습니다.